انقطاع مفاجئ يشل خدمات "كلاود فلير" عالميا.. والأعطال تضرب أسهم الشركة

في عطل عالمي جديد ضرب خدمات "Cloudflare" الجمعة، شهدت شبكة الإنترنت اضطرابًا واسعًا تسبب في توقف عدد كبير من المواقع والتطبيقات، من بينها منصات اجتماعية وخدمات مالية وأدوات إنتاجية يعتمد عليها ملايين المستخدمين يوميًا، فضلا عن توقف موقع "Downdetector"المتخصص أساسًا في تتبع الأعطال التقنية، وهو ما ضاعف حالة الارتباك عالميًا.


وشهد مستخدمو الإنترنت حول العالم، حالة من التوقف المفاجئ بعد تعطل شبكة "Cloudflare" بشكل واسع، في ثاني انقطاع كبير تخضع له الشركة خلال أقل من شهر، حيث سبق وضرب عطل مشابه خدمات الشركة في تشرين الثاني/نوفمبر الماضي، وأدى إلى توقف منصات كبرى مثل Spotify وChatGPT وTruth Social لفترات متفاوتة، ويأتي هذا العطل لتذكير العالم بحجم اعتماد المنصات الرقمية على هذه الشبكة التي تُعد عنصرًا أساسيًا في البنية التحتية للإنترنت.


وخلال لحظات قصيرة فقط من بَدْء المشكلة، بدأت التطبيقات والمنصات الشهيرة في الانهيار التدريجي، ما أثار موجة من الشكاوى من المستخدمين الذين فقدوا القدرة على الوصول إلى خدمات يعتمدون عليها في العمل والدراسة والتسوق، وظهر العطل الجديد للمرة الأولى حوالى الساعة الثانية ظهرًا بتوقيت الهند، وفق ما رصده المستخدمون. وسرعان ما امتد تأثيره إلى مناطق أخرى في آسيا وأوروبا والشرق الأوسط، ليصبح عطلًا عالميًا واسع النطاق.

وخلال فترة قصيرة، واجه المستخدمون رسائل خطأ أثناء محاولاتهم دخول تطبيقات مثل Canva وZerodha وGroww، في حين لم تستجب بعض المواقع إطلاقًا، وبسبب اعتماد هذه الخدمات على Cloudflare، تداخلت الأعطال في ما بينها، وأصبح المستخدم يرى صفحات فارغة أو انقطاعًا تامًا.


وفي مفارقة لافتة، تعرض Downdetector—وهو الموقع العالمي الذي يرصد مشكلات الإنترنت—للتوقف هو الآخر، لأنه يعتمد على خدمات Cloudflare ذاتها، وبعد عودته للعمل، سجل أكثر من 2300 بلاغ يتعلق بالعطل، ما عكس حجم الأزمة ومدى اتساع انتشارها.

كما وتدفق المستخدمون نحو منصة "إكس" لمشاركة مشكلاتهم، حيث سرعان ما انتشرت التعليقات الساخرة والميمز التي تُعبّر عن التناقض في أن الموقع المخصص لتتبع الأعطال، والذي كان هو نفسه معطلًا، وكتب أحد المستخدمين: " ذهبت إلى Downdetector لأعرف هل Cloudflare معطلة… لكن اتضح أن Downdetector يعمل بـ Cloudflare أيضًا!"، بينما نشر آخر صورة ساخرة تُعبّر عن الإحباط من عدم القدرة على الإبلاغ عن العطل لأن منصة الإبلاغ نفسها خارج الخدمة.


وتسبب العطل في توقف خدمات يعتمد عليها ملايين الأفراد والشركات، وخلق حالة ارتباك خاصة لدى العاملين عن بُعد، والمتداولين عبر التطبيقات المالية، والمصممين، ومنصات العمل السحابي، ومع استمرار محاولات استعادة الخدمة بشكل كامل، يبقى هذا العطل مثالًا على هشاشة البنية الرقمية حين تتوقف إحدى أبرز الشركات المسؤولة عن تأمينها.

وانخفضت أسهم شركة Cloudflare الجمعة بعد تعطل مواقع الويب العالمية وقالت شركة البنية التحتية للإنترنت الأمريكية إنها تجري تحقيقًا، حيت تراجعت أسهم الشركة بنحو 4.5 بالمئة في تعاملات ما قبل السوق.